在企業(yè)知識(shí)庫領(lǐng)域，據(jù)凱捷提供的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前有80%的企業(yè)數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文檔、幫助網(wǎng)站支持文檔等）。由于數(shù)據(jù)不斷激增，且通常較為分散，企業(yè)員工在查詢關(guān)鍵信息時(shí)，常面臨內(nèi)容不準(zhǔn)確，關(guān)鍵信息難以查詢等難點(diǎn)。亞馬遜云科技與合作伙伴一道利用生成式AI技術(shù)為客戶構(gòu)建企業(yè)級(jí)智能知識(shí)庫，集合搜索引擎和大語言模型，從智能知識(shí)庫的架構(gòu)設(shè)計(jì)、大語言模型預(yù)訓(xùn)練、人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等方面幫助客戶快速搭建知識(shí)庫對(duì)話應(yīng)用，助力企業(yè)員工在知識(shí)庫中快速找到精準(zhǔn)和高實(shí)效性的內(nèi)容，將原始企業(yè)資料轉(zhuǎn)化為可利用的數(shù)字資產(chǎn)，可大幅提升生產(chǎn)與辦公效率，并提升客戶體驗(yàn)。
