與客戶(hù)打交道最困難的方面之一可能是確定他們想要什么和需要什么。通常，項(xiàng)目的探索階段會(huì)揭示一些線索。但有時(shí)提供給您的一切都是模糊的，從而在您的腦海中留下一些嚴(yán)重的疑問(wèn)。
 
這不是一個(gè)理想的情況。如果您不確定客戶(hù)需要什么，您將很難構(gòu)建一個(gè)以最佳方式為他們和他們的用戶(hù)提供服務(wù)的網(wǎng)站。它還會(huì)嚴(yán)重影響您取得進(jìn)步的能力。
 
您是否正在與無(wú)法下定決心或只是不太了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程的人打交道？您可以采取一些措施來(lái)獲取所需的信息。讓我們來(lái)看看一些方法來(lái)做到這一點(diǎn)。
 
閱讀客戶(hù)的線索并加以擴(kuò)展

在討論 Web項(xiàng)目時(shí)，您無(wú)疑會(huì)有一些相關(guān)的問(wèn)題要問(wèn)。但您不會(huì)總能得到最完整的答案——至少不會(huì)馬上得到。這就是為什么向客戶(hù)提供一些可靠的后續(xù)查詢(xún)很重要。
 
要提出有效的后續(xù)問(wèn)題，您需要傾聽(tīng)客戶(hù)回答中的那些小線索。例如，您最初的問(wèn)題可能是關(guān)于他們需要從基于 WooCommerce 的商店獲得的功能。他們可能會(huì)回應(yīng)說(shuō)所有產(chǎn)品都將設(shè)置相同。然而，即將推出的新商品系列會(huì)略有不同。“略有不同”這個(gè)詞暗示你需要進(jìn)一步探索。
 
如果你相信他們的話(huà)而沒(méi)有問(wèn)一些相關(guān)的后續(xù)問(wèn)題，你以后可能會(huì)大吃一驚。他們之間的細(xì)微差別可能意味著您需要使用完全不同的方法來(lái)構(gòu)建此站點(diǎn)。因此，向他們?cè)儐?wèn)這種細(xì)微差別，看看它對(duì)項(xiàng)目可能意味著什么。
 
目標(biāo)是確保您了解事情將如何運(yùn)作的全部范圍。即使您只遺漏了一塊拼圖，也可能意味著必須拆開(kāi)一切重新開(kāi)始。
 

鼓勵(lì)一致的方法
 
網(wǎng)站需要一定程度的一致性才能成功。它的設(shè)計(jì)、內(nèi)容和功能都需要結(jié)合在一起，以提供出色的用戶(hù)體驗(yàn)。這并不是說(shuō)頁(yè)面之間不能有一些變化，但事情也不應(yīng)該有很大的不同。
 
這是一些客戶(hù)會(huì)遇到困難的領(lǐng)域。這很不幸，因?yàn)檫@是您需要從客戶(hù)那里獲得最佳結(jié)果的特征之一。
 
想一想一致的方法將在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用的領(lǐng)域。定制像 WordPress 這樣的內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS)（或決定完全使用 CMS）需要一致性。CMS 的理念就是讓內(nèi)容管理變得更加容易。因此，如果網(wǎng)站的內(nèi)容和布局遍布整個(gè)地圖，那么規(guī)劃和開(kāi)發(fā)就會(huì)變得更加困難。您必須構(gòu)建的異常異常越多，越有可能出現(xiàn)問(wèn)題。
 
因此，在項(xiàng)目的早期（甚至在開(kāi)發(fā)開(kāi)始之前），值得一提的是以某種程度上一致的方式做事的重要性。說(shuō)明制定功能構(gòu)建計(jì)劃，以及顯示和組織內(nèi)容，將使網(wǎng)站更易于使用且維護(hù)起來(lái)更具成本效益。這對(duì)于較大的站點(diǎn)尤其重要。
 
另一個(gè)好處是客戶(hù)可以更好地表達(dá)他們的需求。如果他們每次都以類(lèi)似的方式開(kāi)發(fā)內(nèi)容，則可以減少分散的策略。有時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)結(jié)構(gòu)就會(huì)在質(zhì)量上產(chǎn)生很大的差異。


 
介紹潛在的場(chǎng)景
在沒(méi)有具體證據(jù)的情況下假設(shè)您知道客戶(hù)想要什么絕不是一個(gè)好主意。雖然您有機(jī)會(huì)做出正確的猜測(cè)，但沒(méi)有任何保證。當(dāng)事情看起來(lái)或無(wú)法按預(yù)期工作時(shí)，您通常會(huì)弄得一團(tuán)糟。
 
發(fā)生這種情況是因?yàn)槲覀兊臏贤ㄇ婪秶珡V了。比如客戶(hù)說(shuō)需要你導(dǎo)出數(shù)據(jù)是一回事。這為您提供了一個(gè)基本概念。但是，最好確切地知道他們指的是什么數(shù)據(jù)、應(yīng)該采用什么格式以及他們希望如何訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。這些細(xì)節(jié)很重要。
 
您可以在此處為討論引入一些假設(shè)場(chǎng)景。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的期望是什么。這將幫助他們盡早做出正確的決定。這并不過(guò)分困難。
 
堅(jiān)持使用數(shù)據(jù)導(dǎo)出示例，您可能會(huì)要求您的客戶(hù)引導(dǎo)您完成他們?cè)诖诉^(guò)程中的期望。他們的解釋可能會(huì)引出一些后續(xù)問(wèn)題，你們都可以更清楚地了解事情應(yīng)該如何運(yùn)作。
 
這使你們都在同一頁(yè)面上。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，這應(yīng)該會(huì)減少障礙。


 
了解個(gè)人
評(píng)估客戶(hù)需求最重要的部分是了解他們是誰(shuí)以及他們的動(dòng)機(jī)是什么。我們都是有自己想法和想法的個(gè)體。因此，對(duì)客戶(hù)A有效的方法可能對(duì)客戶(hù) B 無(wú)效。
 
總的來(lái)說(shuō)，這是關(guān)于以適合與您一起工作的人的方式應(yīng)用上述技巧。這樣做可以簡(jiǎn)化整個(gè)過(guò)程，并為您提供構(gòu)建最佳網(wǎng)站所需的一切。
 
這是一項(xiàng)可以反復(fù)應(yīng)用的技能。隨著時(shí)間的推移，您甚至可能會(huì)注意到設(shè)計(jì)和構(gòu)建過(guò)程比以往任何時(shí)候都更加順暢。