一、管理模塊如下：
1、基本信息
2、訂單管理
3、開票管理
4、售后服務(wù)
5、積分管理
6、維護(hù)記錄
7、匯總分析
說明：1-5 是客戶可以看到的內(nèi)容。6-7 只能是我司人員看到的內(nèi)容。
二、管理模塊的功能要求
1、基本信息
（1）內(nèi)容包括：公司名稱、區(qū)號、電話、傳真、采購負(fù)責(zé)人、手機(jī)、地址、郵箱、QQ、稅務(wù)資料、等級。
（2）累計(jì)消費(fèi)達(dá)1 萬元就升一個(gè)小等級、累計(jì)消費(fèi)達(dá)5 萬元就升一個(gè)大等級。（類似QQ 的等級）
（3）客戶提交基本信息需我司審核后才能正式下單。
2、訂單管理（包括訂單內(nèi)容和詳細(xì)信息）
（1）客戶下單（訂單包括客戶下單和自己錄入）。
（2）客戶下單可以享受積分返利，自己錄入不能享受積分返利。
（3）到期款項(xiàng)有提醒功能。
（4）訂單的表格詳見EXCEL 表格-訂單表格：訂單號碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成。品名、規(guī)格、單價(jià)由我司在審核基本信息時(shí)錄入,客戶只需填寫下單日期、交貨日期、數(shù)量、票據(jù)選擇，系統(tǒng)可以直接根據(jù)單價(jià)和數(shù)量計(jì)算總金額，待客戶提交訂單后才顯示在需處理訂單內(nèi)，已提交的訂單客戶可以修改，修改后需再次提交審核。
（5）詳細(xì)信息內(nèi)容詳見EXCEL 表格-詳細(xì)信息：購買機(jī)器日期、名稱、型號、數(shù)量、機(jī)器編號、機(jī)器收款情況、保修期限、過保日期、耗材付款方式、銷售員、安裝工程師、誠信度。
3、開票管理
（1）此模塊用于客戶通知我司財(cái)務(wù)開票，客戶輸入需開票的訂單號。我司財(cái)務(wù)人員開票后會(huì)輸入發(fā)票號碼、寄出時(shí)間等內(nèi)容， 客戶收到發(fā)票需確認(rèn)。一旦客戶確認(rèn)收票信息我司訂單表格“是否已開票”需同步更新。
4、售后服務(wù)
（1）此模塊用于客戶進(jìn)行故障報(bào)修，我司回復(fù)處理（詳見表格-售后服務(wù)）
5、積分管理
（1）我的積分：顯示總積分、已兌換積分、剩余積分
（2）積分記錄：可顯示積分明細(xì)
（3）積分兌換：積分兌換記錄
（4）積分說明：我們上傳內(nèi)容
（5）積分規(guī)則：
A. 所有客戶訂購耗材均有積分。
B. 消費(fèi)20 元積1 分，1 分=1 元。
C. 款項(xiàng)付清后積分才生效。
D. 累計(jì)積分達(dá)到100 分后可開始兌換使用。
E. 積分返利可用于維修、購買配件，耗材，但不兌換現(xiàn)金。
F. 活動(dòng)月的消費(fèi)不計(jì)積分。
G. 本積分活動(dòng)解釋權(quán)歸深圳市永佳噴碼設(shè)備有限公司所有，活動(dòng)規(guī)則做任何變更，得提前一個(gè)月以
系統(tǒng)公示進(jìn)行。
6、維護(hù)記錄
（1）維修記錄分為維修內(nèi)容、回訪內(nèi)容、返廠維修、重點(diǎn)事項(xiàng)、未處理事項(xiàng)、停止處理事項(xiàng)、查詢6 個(gè)菜單。
（2）維修內(nèi)容由自己錄入，格式詳見表格-維修內(nèi)容。故障類別是可以預(yù)先由我們錄入進(jìn)去再選擇。一次報(bào)修可能會(huì)產(chǎn)生反復(fù)維修，處理完畢選擇為‘否’時(shí)可再增加“維修處理情況”繼續(xù)填寫。
（3）回訪內(nèi)容由自己錄入，格式詳見表格-維修內(nèi)容?；卦L類別是可以預(yù)先由我們錄入進(jìn)去再選擇。
（4）返廠維修：在輸入維修、回訪內(nèi)容時(shí)，增加一個(gè)選項(xiàng)“返廠維修”。若選擇了該選項(xiàng)，此記錄將會(huì)在該菜單下面顯示出來。若選擇返廠維修還需輸入返廠方式。
（5）重點(diǎn)事項(xiàng)：在輸入維修、回訪內(nèi)容時(shí)，增加一個(gè)選項(xiàng)“重點(diǎn)事項(xiàng)”。若選擇了該選項(xiàng)，此記錄將會(huì)在該菜單下面顯示出來。
（6）未處理事項(xiàng)：
A. 未處理事項(xiàng)是指維修內(nèi)容和回訪內(nèi)容中“維修/回訪處理完畢”選項(xiàng)為‘否’的記錄。
B. 點(diǎn)擊該菜單自動(dòng)生成表格顯示未處理完畢的客戶名單--未處理事項(xiàng)。
C. 點(diǎn)擊該客戶名單可以顯示該客戶未處理的詳細(xì)記錄并可以繼續(xù)輸入內(nèi)容--即回到原來記錄的維修內(nèi)容和回訪內(nèi)容的表格。
（8）停止處理事項(xiàng)：如果未處理事項(xiàng)的記錄一直都無法得到最后的處理，由人工將其移入這個(gè)組。未處理事項(xiàng)則不顯示該記錄。
（9）查詢統(tǒng)計(jì)：
A. 可統(tǒng)計(jì)一個(gè)客戶一年所有維修記錄，可按故障類別統(tǒng)計(jì)。
B. 可統(tǒng)計(jì)每月工作量（維修的客戶數(shù)量、次數(shù)）可統(tǒng)計(jì)某個(gè)工程師每月的工作量。
C. 可以同時(shí)選擇多個(gè)條件查詢，例如區(qū)域、故障類別、配件名稱、收款情況等。
D. 可以統(tǒng)計(jì)某個(gè)故障類別的維修記錄。
7、匯總分析
（1）訂單查詢
A. 可以同時(shí)選擇多個(gè)條件查詢，例如客戶+付款方式+已收款，這樣可以查出匯款、現(xiàn)金、月結(jié)客戶的已收款或未收款情況。
B. 可以按訂貨金額、機(jī)器數(shù)量、訂貨周期排序查詢。
（2）匯總（參考匯總表格）
A. 可以匯總某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的訂單總金額、每個(gè)客戶的金額。需要輸入查詢密碼。
B. 耗材可以按某個(gè)型號進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，需要輸入查詢密碼。
（3）異常分析：系統(tǒng)自動(dòng)生成表格1---訂貨周期內(nèi)未訂貨的客戶名單。點(diǎn)擊客戶名單可進(jìn)入表格2—顯示該客戶的詳細(xì)信息及處理情況。
（4）訂購狀態(tài)：輸入客戶名稱可以顯示其狀態(tài)（正常、異常），如果還需進(jìn)一步查詢客戶最近一年的耗材訂購明細(xì)（日期、型號、數(shù)量），需要輸入查詢密碼。
三、客戶進(jìn)入頁面能看到的版面要求
1、公告欄、技術(shù)指導(dǎo)（類似網(wǎng)站的行業(yè)資訊）。
2、本司耗材聯(lián)系人、電話、QQ。QQ 可以點(diǎn)擊臨時(shí)會(huì)話，（方便客戶下單時(shí)咨詢）
3、客戶信息（編號、等級、積分）
四、我們的后臺(tái)能看到的版面要求
1、客戶成功下單后，需有窗口提示。
2、凡客戶有修改過的訂單、資料信息都要有消息提示臺(tái)后。
五、其它說明
1、客戶注冊后需我司審核，審核時(shí)將客戶使用的耗材品名、型號、金額填寫完整，客戶登錄后進(jìn)入下單頁面時(shí)顯示該客戶所需耗材，客戶只須填上數(shù)量、要求后提交訂單。
4、系統(tǒng)自動(dòng)保留客戶單價(jià)（保留最后一次修改的單價(jià)），待客戶填完訂單后可自動(dòng)算出價(jià)格（原價(jià)、折后價(jià)）
5、客戶資料、單價(jià)可以修改。
6、訂單明細(xì)可以導(dǎo)出到Excel 表格里（選擇導(dǎo)出：日期、金額、客戶）
7、接到訂單處理后可以自動(dòng)轉(zhuǎn)到已處理訂單組里。
8、可以向指定客戶發(fā)送信息（例如：貨款已到期提醒客戶付款、訂貨周期已到是否需訂貨等內(nèi)容）?？梢耘堪l(fā)送也可以單個(gè)發(fā)送。
9、可以連接銀行付款
10、系統(tǒng)穩(wěn)定性：是否會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失？
11、安全性：密碼破解，盜用資料？定期的數(shù)據(jù)備份？
12、權(quán)限設(shè)置：錄入、查詢、修改、審核的權(quán)限可以獨(dú)立分開。審核后的內(nèi)容不能修改和刪除，審核工作可以批量處理。
13、登錄人員能否憑指紋登錄。（不可以，需要硬件支持）